রেফারেন্স

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ftk99-তে আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মকানুন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণডেটা ধারণ এবং অনুরোধ
ftk99 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত। ইমেল অনুরোধ সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় উত্তর পায়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করুন এবং প্রশ্ন রাখুন।
ইমেল সাপোর্ট আপনার স্ক্রিনশট বা বিবরণ সহ ইমেল করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উত্তর দিই। সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
অ্যাকাউন্ট নোটিস আপনার লগইনের পর সেটিংসে বার্তা বিভাগ দেখুন। গুরুত্বপূর্ণ নীতি বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত হন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে রক্ষা করি

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র ftk99 পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত…

এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ছয় মাস পর ডিলিট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। আপনার ইমেল এবং ফোন আপডেট রাখুন অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।

তথ্য অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পেতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে ftk99 ব্যবহারকারীদের দ্বারা অনেক করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

বয়সের প্রয়োজনীয়তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি নিজেই দায়বদ্ধ আপনার যোগ্যতা যাচাই করতে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিন।

bKash, Nagad এবং Rocket জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা এক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। উত্তোলন ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সপ্তাহান্তে দেরি হতে পারে।

লগইন করুন এবং সেটিংসে যান। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং পছন্দ দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী। জমা ও উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনার তথ্য নিরাপদ এবং গোপনীয় রাখা হয়।

আমরা আপনার সমস্ত জমা নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম অনুসরণ করি। খেলার ফলাফল রেন্ডম এবং আপনার ব্যালেন্স আপনার সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ছয় মাস পর মুছা হবে।

না, এক ব্যক্তির জন্য এক অ্যাকাউন্ট নিয়ম কঠোর। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করলে তা বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক।